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Foz do Iguaçu - PR

16/05/2024 às 08:57

ID: 188808891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Total descaso.
Cartão de todos com consultas na Clínica Amor saúde.

Minha intenção de registrar nunca foi registrar essa reclamação, porém cheguei no limite da paciêhttps://******* passado agendei uma consulta com o ginecologista da clínica que faria o processo de troca do Diu. (mirena), fui na primeira consulta fiz todos os exames (gastei com os exames) levei ao médico no dia fiz o pagamento da remoção e colocação de um novo DIU, quando entrei no consultório segundo o médico naquele dia não poderia ser colocado pois não havia sido agendando o procedimento.

Depois disso marquei algumas vezes a consulta sem sucesso, sempre recebia ligação com desmarque, o tempo foi passando e fui deixando de lado acabou que na correria entrou em esquecimento, em meados de novembro do ano passado fui até a clínica falei com o financeiro sobre o ocorrido o mesmo disse que havia tido vários problemas na clínica devido a troca de funcionários mas pegou todos meus dados bancários e se prontificou a reembolsar o valor visto que não havia nenhum médico disponível para fazer o procedimento.

Até esse mês Maio de *******, não foi feito nenhum reembolso, pensei vou até a clínica para tentar resolver, na semana passada me dirigi a clínica moro atualmente em outra cidade então todo deslocamento custa em média 70,00 a 80,00 ida e volta, falei com a Emanuelli, que foi até o financeiro para resolver o caso, aguardei na recepção a mesma voltou falando que tinha a opção de colocar o IMPLANON e abater do valor já pago, concordei afinal queria resolver, marcaram uma nova consulta, fui na semana passada mesmo até a clínica e a consulta era com uma médica que não faz o procedimento, mais uma perca de viagem.
Solicitei para falar com a Emanuelli que disse que a consulta era na data de. hoje 14/05, pedi a ela que então cancelasse tudo e fizesse o reembolso pois a situação já havia se desgastado, a mesma foi falou com o financeiro que segundo ela na sexta passada mesmo entraria em contato para fazer o reembolso, o que óbvio não ocorreu.
Para minha surpresa ontem enviaram msg para confirmar a consulta, pensei vou ir já que tenho esse crédito não me ligaram, e não cancelaram a consulta vou ir fazer afinal preciso resolver.

Me desloco hoje novamente para a consulta quando estou na frente da clínica recebo a ligação de que o médico não vai poder atender, lá vou eu de volta com cara de palhaça afinal nem como justificar a saída no trabalho tenho.

Além de quase um ano tendo pago R$ *******,00 mais umas 5/6 idas e vindas cerca de R$ *******/******* reais de uber mais os exames feitos sem utilidade nenhuma, mais o tempo de trabalho perdido e descontado com todas essas horas, ainda tenho que ligar atrás e implorar que resolvam ou façam alguma coisa, então registrar essa reclamação aqui é minha única alternativa, uma vez que tentei de todas as formas resolver.