Reclamação resolvida

Resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

12/09/2024 às 16:24

ID: 196771633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu passei por consulta médica no cartão de todos venda nova.
E o médico me falou que assim que os exames estiverem prontos marcar um retorno com ele
Ocorre que a clinica para cobrar outra consulta não marca retorno médico.
Uma vergonha e falta de respeito com os associados.
Se a política deles é dinheiro e não cumpre com a lei não dando direito ao retorno vou encaminhar denuncia ao ministério público federal para apurar condutas da clínica e médicos sem qualquer especialidade prestando atendimento

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Resposta da empresa

17/09/2024 às 12:55

Olá, Oseias!
Esperamos que esteja bem.

Nós da Franqueadora AmorSaúde, queremos informar que mediante a sua queixa, acionamos as áreas internas para resolver a situação.

A franquia AmorSaúde Venda Nova, realizou contato com a paciente para prestar esclarecimentos, e foi reagendado o retorno na consulta médica .

Lamentamos pelos transtornos, mas ficamos à disposição para novos assuntos.

Abraços,
AmorSaúde.

Consideração final do consumidor

17/09/2024 às 14:54

Fico contente que resolveu a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8