Dificuldade de acesso aos resultados de exames do dependente no site Amor Saúde

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

24/02/2026 às 21:03

ID: 241591901

Meu marido, que é meu dependente do amor saúde, esteve em atendimento e realizou exames laboratoriais. Entrei para verificar os resultados, porém com meu login e senha só aparece os meus exames. Tento criar um login e senha para ele, porém sem sucesso. Da limite excedido. Estou tentando por três dias seguidos sem sucesso

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 16:38

Olá, Patrick!

Esperamos que esteja bem.



Nós, da Franqueadora AmorSaúde, informamos que recebemos sua manifestação e acionamos a equipe responsável para ajudá-la.



Entramos em contato e auxiliamos no acesso ao portal para que você consiga visualizar os exames do seu marido de forma correta. Lamentamos pelos transtornos enfrentados e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento eficiente e seguro a todos os nossos pacientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.



Atenciosamente,

AmorSaúde.

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 16:48

Prontamente e rapidamente entraram em contato comigo e resolveram o problema. Atendimento excelente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10