Dificuldade em agendar consulta odontológica e cobrança por atraso no pagamento
Respondida
Cotia - SP
10/11/2025 às 14:40
ID: 230898579
Estou ligando pra marcar esses dias pra marcar consulta e nada até acabei desistindo.mas hoje ia marcar consulta no odontológico pro meu neto e nada tbm a secretária eletrônica fala fala até quase 5 minutos depois diz ter um erro e desliga.agora na hora que a gente atrasa o cartão rapidinho eles cobra
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 09:48
Olá,Diva !
Esperamos que esteja bem.
Com relação à mensagem postada neste site, e conforme contato realizado pela Central AmorSaúde, gostaríamos de reiterar que já prestamos os devidos esclarecimentos e soluções.
Lamentamos sinceramente que tenha tido uma experiência negativa e queremos destacar que estamos em constante interação com todas as áreas envolvidas, fazendo os devidos apontamentos para que cada uma delas busque as melhorias necessárias.
Em contato com a paciente onde ela nos informou que a reclamação era que não estava tento acesso ao numero do "Cartão de TODOS" orientamos a paciente que para agendamentos no Portal do Paciente não necessita do numero e orientamos também a realizar contato com o Cartão de TODOS.
Agradecemos as manifestações realizadas que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e nos levam ao aprimoramento dos nossos serviços.
Continuamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
AmorSaúde.