Estorno não realizado e lentidão para emissão de guia de exame correta
Não respondida
Araraquara - SP
22/07/2026 às 19:09
ID: 254597827
Foi solicitado pelo médico um raio-x do joelho direito, e a atendente emitiu uma guia para a unidade conveniada de diagnóstico por imagem de um raio-x de bacia. Pedi para fazer a alteração e encontrei uma burocracia incômoda. Embora o preço fosse o mesmo, fui informada que, para acertar a papelada, deveria fazer uma solicitação de estorno do dinheiro pago, o que seria feito até o dia seguinte, mas hoje já é o terceiro dia e nada. Somente depois desse estorno é que eu receberia um boleto para pagar pelo exame correto e receber a nova guia. Estou preocupada pois tenho pressa em fazer o exame.