Falta de respeito no atendimento a idosos: espera de uma hora para consulta e má conduta de profissional.
Respondida
Igarapé - MG
02/06/2026 às 16:33
ID: 250368421
Muita falta de respeito com atendimento aos idosos. Minha sogra *****, idosa 86 anos, esperou uma hora para consultar. Não só ela, mas presenciei várias reclamações com a mesma profissional *****.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:58
Olá Marcia, sentimos muito pela situação relatada e entendemos a insatisfação causada pela demora no atendimento, especialmente se tratando de uma paciente idosa de 86 anos.
Reconhecemos a importância de um atendimento ágil, acolhedor e respeitoso para todos os pacientes, principalmente para aqueles que demandam maior atenção e cuidado. Lamentamos pelos transtornos enfrentados por sua sogra, Sra. Luzia Azevedo da Fonseca, e pela percepção negativa em relação ao atendimento recebido.
Seu relato foi encaminhado aos responsáveis pela unidade para análise e alinhamento dos processos de atendimento, bem como para avaliação da situação mencionada, buscando evitar que ocorrências semelhantes se repitam.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados.
Atenciosamente
AmorSaúde