Impossibilidade de contato com a marcação de consulta da Amor Saúde Conjunto Ceará via telefone e WhatsApp.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/04/2026 às 15:27

ID: 247299673

Não consigo contato com a marcação de consulta do Amor saúde Conjunto Ceará. Tento ligar, fico na fila de espera e quando chega na minha vez, a ligação cai. Tentei por whatsapp, pedem nome e data do nascimento e dizem que vão passar para o atendimento da Clínica, porém não repassam, ninguém da um retorno.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 11:10

Prezada Luzia



Recebemos sua mensagem e queremos, antes de tudo, pedir desculpas pelo que aconteceu. Entendemos o quanto é desgastante ficar aguardando por tanto tempo, ainda mais sem uma explicação clara, e sentimos muito por essa experiência.

Essa não é a forma como queremos que nossos pacientes sejam atendidos. Já encaminhamos sua reclamação para a unidade responsável, para que a situação seja verificada com atenção e para que possamos evitar que isso volte a acontecer.

Ficamos à disposição para o que precisar e agradecemos por ter nos contado o que aconteceu — isso é muito importante para melhorarmos.



Atenciosamente,

AmorSaúde

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 13:49

Só farei negócio, novamente porque é somente em uma unidade que tenho problemas, mas deveriam treinar melhor o pessoal para que seja um treinamento padrão, pois cada cliente que procura atendimento nessa empresa, está pagando pelo serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3