Impossibilidade de marcar consulta para especialidade informada como disponível no site
Em réplica
São José de Mipibu - RN
15/05/2026 às 10:49
ID: 248733691
Há meses procuro uma especialidade específica, onde no site informa que tem e nunca consigo marcar uma consulta. Sempre dizem que não está disponível.
Então deveriam retirar essa especialidade ao invés de ficar enganando as pessoas.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:38
Olá Thatiane,
Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos o quanto essa situação pode gerar desconforto durante a busca por atendimento especializado.
Informamos que estamos em constante busca por melhorias e ampliação do nosso quadro de profissionais, visando oferecer cada vez mais opções de atendimento aos nossos pacientes. Enquanto algumas agendas presenciais podem sofrer indisponibilidade momentânea, disponibilizamos atualmente a especialidade de gastroenterologia através da telemedicina, buscando garantir maior acesso e agilidade no atendimento.
Sua manifestação foi encaminhada aos responsáveis AS Parnamirim para avaliação das informações disponibilizadas nos canais de agendamento e melhorias contínuas em nossos processos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
AmorSaúde.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 15:37
A indisponibilidade não é momentânea, fazem meses!!!