NÃO SE CONSEGUE AGENDAR CONSULTA NO CARTÃO DE TODOS CARIACICA
Respondida
Cariacica - ES
02/03/2026 às 15:04
ID: 241518695
Estou tentando agendar uma consulta para no Oftalmologista, mas sem sucesso. Liguei para o telefone do escritório central 3286 2669 Inicialmente a Eduarda me atendeu e disse que marcação de consultas é no n 3336 8761 e também pelo WhatsApp n *****, e ninguém atende, tem é uma mensagem automática dizendo: (deixe sua mensagem na caixa postal), tá, daí vou para o WhatsApp, envio mensagem e não retornam, ou melhor , a mensagem nem chega a ser recebida.
Ligo também para o n 3336 8761 que dizem ser para marcação de consulta e vem uma mensagem automática dizendo: ( O n que você ligou está bloqueado ou não pode receber esta chamada.)
Ah, e também tem o n 2018 1265 que a atendente Eduarda disse que também marca consulta, mas a mensagem automática é a mesma do anterior: ( O n que você ligou está bloqueado ou não pode receber esta chamada.)
E quando não cai nessa mensagem, você escolhe a opção de falar com alguém e em seguida a ligação cai.
Lembrando que pelo APP também é inviável. Já fiz inúmeras tentativas, e nada.
Por isso fui para o telefone, e para o WhatsApp, mas parece que o problema é mais crítico do que se pensa. Nenhum canal atende..
A pergunta é: O que está acontecendo?
Estão brincando com os usuários, que todos os meses descontam a mensalidade e quando você tenta agendar uma consulta não consegue falar com nenhum número daqueles que estão disponíveis? É surreal o que acontece com esta clínica. Respeito ao consumidor, É ZERO!
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:42
Olá,Neuza !
Esperamos que esteja bem.
Com relação à mensagem postada neste site, e conforme contato realizado pela Central AmorSaúde, gostaríamos de reiterar que já prestamos os devidos esclarecimentos e soluções.
Lamentamos sinceramente que tenha tido uma experiência negativa e queremos destacar que estamos em constante interação com todas as áreas envolvidas, fazendo os devidos apontamentos para que cada uma delas busque as melhorias necessárias.
Entramos em contato com a paciente a mesma nos informou que ja realizou o agendamento da consulta, encaminhamos o relato para a coordenação responsável para que as devidas verificações sejam feitas e as melhorias necessárias sejam aplicadas.
Agradecemos as manifestações realizadas que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e nos levam ao aprimoramento dos nossos serviços.
Continuamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
AmorSaúde.