Portal do Paciente não funciona para visualização de resultados de exames.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

18/07/2026 às 11:20

ID: 254237581

No Portal do Paciente tem a opção para ver os resultados de exames. Porém não funciona. Tentando durante vários dias

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 09:37

Olá,Marcelle !

Esperamos que esteja bem.



Com relação à mensagem postada neste site, e conforme contato realizado pela Central AmorSaúde, gostaríamos de reiterar que já prestamos os devidos esclarecimentos e soluções.

Lamentamos sinceramente que tenha tido uma experiência negativa e queremos destacar que estamos em constante interação com todas as áreas envolvidas, fazendo os devidos apontamentos para que cada uma delas busque as melhorias necessárias.

Vamos notificar a equipe da clínica de Gravatá para verificar e solucionar o problema com o acesso aos resultados dos seus exames no aplicativo o mais rápido possível.



Agradecemos as manifestações realizadas que, em muito, contribuem para melhoria de nossos processos e nos levam ao aprimoramento dos nossos serviços.

Continuamos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

AmorSaúde.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 09:49

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8