RESULTADO DE EXAMES, CONTATO TELEFÔNICO

Question

QUERO DEIXA AQUI MINHA INDIGNAÇÃO COM O DESCASO DA EMPRESA. MEU FILHO FOI A UMA CONSULTA NO DIA 23/03/******* E O  MÉDICO SOLICITOU EXAMES DE SANGUE NO QUAL FOI COLETADO PELO PRÓPRIA UNIDADE. ME DERAM UM PROTOCOLO PARA RETIRADA DO RESULTADO MAS NUNCA CONSEGUI. PRIMEIRAMENTE NÃO CONSTA NADA NO SITE E JÁ TENTEI LIGAR POR DIVERSAS VEZES NA CLINICA (SÃO SEBASTIÃO - DF) MAS NINGUÉM ATENDE. ME PASSARAM O NUMERO DE UM CELULAR E É A MESMA COISA, NINGUÉM A TENDE E NEM RESPONDEM. SE NÃO PODEREM ME PASSAR O RESULTADO DOS EXAMES QUE ME RESSARCEM O VALOR PAGO.

Accepted Answer

Olá, Kelly!
Tudo bem com você?
Esperamos que sim!

Gostaríamos de informar que, após o contato realizado pela unidade AmorSaúde DF São Sebastião, foram prestados os devidos esclarecimentos referentes ao fato apontado em sua manifestação.

Pedimos sinceras desculpas por todo transtorno que possa ter sido causado. Queremos assegurar que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.

Durante o contato, realizamos o envio dos exames que foram realizados em nossa unidade, como forma de garantir transparência e fornecer todas as informações necessárias para esclarecer qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Continuamos à disposição através do nosso canal de atendimento por e-mail, *******, para qualquer outra questão ou assistência que você possa precisar. Estamos aqui para ajudar no que for necessário e garantir sua satisfação com nossos serviços.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver essa questão. Se houver algo mais que possamos fazer por você, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
AmorSaúde!

RESULTADO DE EXAMES, CONTATO TELEFÔNICO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor