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Criciúma - SC

12/03/2021 às 12:31

ID: 120902317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Um absurdo aconteceu na unidade de Criciuma.
Foi realizada a consulta do meu filho Ali E. Cardoso com o ortopedista Dr. EMERSON M. RAVANELLO no dia 27/02/*******. O mesmo solicitou dois exames: RX e US, a consulta não levou mais que 5 min. Pagamos o valor de 96,00 pela consulta, em dinheiro porque a clínica não aceita cheque, nem débito e nem transferência bancária.
Aqui acontece o absurdo, em qualquer consulta que eu vá para tratar algum problema, o médico costumeiramente solicita exames e marcamos retorno para que analise os exames e prescreva o tratamento.
Mas isso não aconteceu com esta clínica. Recebemos contato através do whatsApp da própria clinica para agendar o retorno e em nenhum momento nos disseram que o retorno seria cobrado novamente, como se fosse uma nova consulta. Marcamos então o retorno para levar os exames e a atendente nos disse que teríamos que pagar novamente a consulta.
Isso não existe, cobrar novamente por um tratamento que nem sequer foi iniciado.
Estamos completamente insatisfeitos com tal procedimento.
Comunico que estou encaminhando esta reclamação para os órgãos competentes.