Unidade Jabaquara - Falta de respeito com pacientes e profissionais.

Question

Dois anos de trabalho com uma profissional de psicologia e, do nada, ela é desligada da empresa sem aviso prévio. E só ficamos sabendo porque ela, por respeito aos seus pacientes, nos avisou. E a clínica? Até agora, nada.
Não fomos avisados antecipadamente, nem recebemos um parecer sobre como ficaria a nossa situação. Nem uma mensagem no WhatsApp, e-mail ou telefonema.
Simplesmente interromperam o tratamento psicológico dos pacientes dessa forma. Sem respeito e sem empatia.
Se eu procurei atendimento, é porque eu preciso. Não estou indo até lá semanalmente, nesses dois anos, a passeio.
A conclusão que eu tiro é que Amor" e "Saúde é só no nome. Porque, para o negócio, somos apenas números mesmo.

Accepted Answer

Olá, Jessica !
Tudo bem com você?
Esperamos que sim

Desde que recebemos sua manifestação através do site Reclame Aqui, tentamos entrar em contato com você via WhatsApp no telefone indicado. No entanto, não obtivemos sucesso em nossa tentativa de comunicação.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos inconvenientes que possam ter sido causados.
Referente a reclamação acima
Estamos genuinamente preocupados com a qualidade do serviço que oferecemos e mantemos um rigoroso controle de gestão em todas as etapas do atendimento. Sua opinião é crucial para nós, e todas as suas preocupações serão encaminhadas às áreas responsáveis para análise e consideração. Nosso objetivo é evitar que situações como essa se repitam.
Pedimos que se ainda tiver a necessidade do atendimento, interaja conosco via WhatsApp ou nos encaminhe um novo contato, ficaremos felizes em auxiliá-lo.

Atenciosamente,
AmorSaúde

Unidade Jabaquara - Falta de respeito com pacientes e profissionais.

Resposta da empresa