Valor da Consulta Odontológica Muito Caro
Não resolvido
Recife - PE
03/02/2024 às 10:52
ID: 181525911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo foi se consultar para avaliação dos dentes e extração na cidade de Vitória de Santo Antão Pernambuco. Cada dente ficou no valor de R$******* cada dente, que no total deu 4, sem contar que a limpeza custa R$*******, em demais clínicas no mesma cidade o mesmo procedimento varia de R$80,00 a R$*******,00. Fomos pesquisar o valor em outras clínicas e vimos que o valor é bem menor que na Amor Saúde. Não vi nenhuma vantagem final das contas, quando fui questionar o atendente, ele disse que já estava com o desconto, mas onde que tá o desconto se o valor está saindo mais caro do que as demais clínicas da cidade? Não entendo isso. Sem contar que as lojas parceiras só devolvem R$1,00 de cashback nas minhas compras, pode ser o valor que for, barato ou caro, só é devolvido R$1,00 apenas, isso é um absurdo! Engana muito os clientes na hora da venda. Decepcionada totalmente. E pra cancelar, tem que pagar uma taxa altíssima. Estou encurralada, sem saber o que fazer.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 18:38
Olá, Thais!
Tudo bem com você?
Esperamos que sim.
Gostaríamos de informar que, após o contato realizado pela Unidade AmorSaúde Vitória de Santo Antão, foram prestados os devidos esclarecimentos em relação aos valores cobrados pela unidade e CashBack.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado a você. Nosso objetivo é sempre proporcionar um atendimento transparente e de qualidade, e estamos empenhados em resolver qualquer questão que possa surgir.
Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail ******* caso tenha mais alguma dúvida.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
AmorSaúde.
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 09:29
Fui muito mal atendida na Amor Saúde de Vitória de Santo Antão. A supervisora de lá que se chama Isabele, me destratou, não quis realizar o meu atendimento e me convidou a ir embora buscar mais informações com a minha vendedora do cartão de todos. Me senti bastante frustrada, mexeu muito com o meu psicológico, porque nunca fui tão destradata assim, com essa indelicadeza toda. Ela foi muito ignorante comigo.
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 09:31
Odiei, fui muito mal atendida. Quero cancelar o cartão de todos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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