Ficam enrolando para mandar o código

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Monte Sião - MG

14/01/2025 às 23:09

ID: 207265991

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Fiz meu pedido Ano passado, já fazem quase um mês. Entrei em contato e não me respondiam de jeito nenhum. Aí publiquei uma reclamação aqui, e só assim eles entraram em contato. Mas não resolveram nada, a moça fica falando para aguardar e aguardar o código de envio (já faz 2 semanas que entro em contato todos os dias e ela diz que tenho que aguardar) mas nunca vi isso, aguardar duas semanas o código de envio, eu sou lojista e os correios demoram no máximo dois dias para enviar ess código. Ou seja, nunca foi postado. Não comprem. Elas não enviam, não resolvem problema nenhum, ficam enrolando todo santo dia. Aliás, entrei em contato com o suporte pelo insta e um cara tentou me passar [Editado pelo Reclame Aqui], querendo acessar meu banco. E ele assumiu que era [Editado pelo Reclame Aqui] um tempo depois, só pra vcs terem uma ideia (até dando em cima de mim ele tava.) E pra piorar, me bloquearam no insta. São tão [Editado pelo Reclame Aqui] que se fosse realmente atraso por alta demanda não estavam postando promoção nova no instagram todo dia. Acho que eles mandam para pessoas específicas e para outras não. Peço mais uma vez que ou retornem meu dinheiro ou mandem logo meu pedido, para eu e para vocês terem paz. E me desbloqueiem no instagram seus chatos

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 09:46

Olá, Eduarda Mendonca !

Agradecemos o envio do seu feedback.

A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.

E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.

Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!

Um grande abraço! ??

Atenciosamente,
Amora Amorê