Pedido não entregue
Respondida
Aracaju - SE
14/01/2025 às 07:16
ID: 207164893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 26/12 e prometia chegar entre 05/01-19/01, me enviaram código de rastreio e tudo, porém, fui abrir o código agora e diz status: cancelado via cliente serviço (?????). Eu não cancelei nada, o valor ainda está sendo pago e não foi cancelado no cartão. Mesmo assim, há uma página que o meu pedido está sendo entregue. Não dá para confiar. PÉSSIMA LOJA
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 08:12
Olá, Yuna Lima !
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço! ??
Atenciosamente,
Amora Amorê