Compra não recebida

Olá, tudo bem? verificamos em sistema que seu pedido foi enviado com sucesso e gerou um código de rastreio que e fornecido pelos correios e enviado no seu e-mail, alguns ******* atualizar no sistema, porem verifiquei que seu produto já esta próxima da entrega.

Já estamos no dia 04 de maio, amanhã faz 2 meses que comprei a bolsa , em 05 de março de *******, nunca vi uma mercadoria demorar tanto tempo assim para chegar ao destino. Quando eu receber a bolsa ou meu dinheiro de volta, daí minha solicitação terá sido atendida.

Desde 05 de março até hoje, 2 de setembro, a Zanini, não enviou minha bolsa, peço para que estornar meu pagto

Até hoje não recebi a bolsa que comprei e nem meu dinheiro de volta.