amora festa em papel

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

12/01/2026 às 09:18

ID: 237361587

Venho por meio deste registrar minha insatisfação e formalizar uma reclamação em relação à compra realizada com a empresa Amora festa em papel.

Efetuei a compra de um cenário e um palco para fotos de produtos, porém o palco não foi enviado, caracterizando entrega incompleta do pedido. Desde então, venho tentando contato pelos canais de atendimento disponibilizados, mas o pós-venda é extremamente falho: não há retorno, as mensagens não são respondidas e, até o momento, nada foi resolvido.

A falta de comunicação e de suporte ao cliente demonstra total descaso, principalmente considerando que se trata de um produto essencial para o meu trabalho. O problema não é apenas o erro no envio, mas principalmente a ausência de atendimento e de comprometimento em resolver a situação.

Diante disso, solicito urgentemente uma solução, o reembolso proporcional, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja retorno ou resolução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um posicionamento imediato.