Não recebi o código de rastreio do painel comprado e empresa não responde, possível [Editado pelo Reclame Aqui]!
Resolvido
Barrinha - SP
05/02/2026 às 13:26
ID: 239869903
Comprei um painel em janeiro, desde então não me mandam o rastreio, qdo chamo no Instagram só me dao bom dia e qdo veem q quero o rastreio não me respondem mais, e qdo coloco na página deles sobre o ocorrido eles apagam e vi várias outras pessoas com a mesma reclamação!! Ou seja , esse pagina é [Editado pelo Reclame Aqui]!! CUIDADO
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 22:41
Olá,
Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação. Em nenhum momento nossa intenção foi causar insegurança ou falta de retorno.
Passamos por instabilidades em nossos canais de atendimento, o que gerou atrasos nas respostas e no envio de informações pedimos sinceras desculpas por isso. Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
O rastreio do seu pedido será encaminhado por e-mail, garantindo total transparência e acompanhamento da entrega.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 09:18
De primeira pela falta de respostas fiquei com o pé atrás, mas logo q postei aqui , eles responderam e em dias recebi o produto, q inclusive é muito lindo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8