Preço Divergente
Não respondida
Valinhos - SP
26/10/2018 às 17:33
ID: 39539283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeshttps://******* e uma amiga decidimos viajar no início de ******* para Maresias. Iniciamos as buscas e encontramos o Amora Hotel, na qual entrei em contato e falei com Pedro Guedes. O mesmo enviou em meu e-mail (anexo) uma cotação dos dias 2/1 à 7/1, especificou 5 diárias e me cobrou R$ 3.*******,00.
Pois bem, decidimos fechar na semana seguinte e entrei em contato. A Gabriela realizou meu cadastro e me passou o valor de R$ 5.*******,00 para 5 diárias.
Informei o ocorrido e ela me disse que o Pedro enviou a cotação errada, para 3 dias e não para 5. Porém, na especificação está bem claro 5 diárias.
No dia seguinte, a Gabriela me ligou e informou que alinhou com a gerente Gabriela e não podem fazer nada, visto que o Hotel não pode "cubrir" e arcar com o erro do próprio funcionário.
Ou seja, o Hotel passa um orçamento e não arca com ele!
Fiquei muito chateada e me sinto enganada.