Amora Moda Feminina e Plus Size

Reclamar dessa empresa

São Francisco de Goiás - GO

29/04/2021 às 10:56

ID: 123220657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra a vista, paguei no cartão no ato da compra, me mandaram e-mail confirmando o pedido e confirmando que receberam o pagamento e dizendo que logo me mandariam o código de rastreamento que seria mandado até o próximo dia útil, esperei mais de uma semana pelo código, não me enviaram, e quando pedi pelo código no whatsapp fornecido pelo e-mail disseram que houve um problema e ainda não tinham enviado mas estariam fazendo o envio no mesmo dia, esperei mais uma semana e quando pedi novamente pelo código de rastreamento, pelo whatsapp a atendente disse que não tinha e depois disso nunca mais me responderam, e pelo e-mail nem mesmo respondem, quanto ao telefone nem mesmo recebem as minhas mensagens o que me leva a crer que me bloquearam para não ter que prestar conta do meu produto ou do reembolso, ligo e não atendem. Estarei fornecendo as conversas de whatsapp e os e-mails, assim como a fatura do cartão utilizado no pagamento. Isso é uma falta de respeito, está contrariando todo o código de defesa do consumidor, e se não for resolvido pacificamente irei entrar com um processo judicial, nem que tenha que ser efetuado o rastreamento do email e número usados pela suposta loja para que encontrem os responsáveis.