PAGUEI COM PIX E NÃO CONFIRMARAM MEU PEDIDO
Em réplica
Santarém - PA
29/08/2021 às 10:44
ID: 128831189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12 de agosto , paguei com pix, mas não tive o ******* . Mandei mensagem pelo Messenger questionando o ocorrido e me disseram para esperar de 3 a 7 dias para receber o código de rastreio . Até hoje , nada!
Já mandei e-mail para o SAC de vcs tb e não tive resposta nenhuma . Estou sentindo cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] no ar . Cuidado a quem quiser comprar , pois não parece ser uma empresa séria .
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 14:49
Olá, Simone Cruz, boa tarde.
Tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos por entrar em contato com a gente.
Verificamos em nossos registros se houve alguma tentativa de contato da senhorita, infelizmente não constatamos nenhuma tentativa.
Como é informado após a compra, o código de rastreamento é enviado para o e-mail/whatsapp do cliente em até 7 dias úteis, pedimos gentilmente que confira-os.
Consta em nossos registros que o código de rastreamento foi enviados para o seguinte número cadastrado******* no dia 19/08 ás 13:30.
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Amora Moda Fitness.
Réplica do consumidor
30/08/2021 às 18:14
Eu não recebi nenhum contato de vcs . Nem por e-mail e nem por telefone .