Loja ignora contato de cliente dentro do prazo de 7 dias para troca de biquínis
Não respondida
Campinas - SP
10/06/2026 às 15:10
ID: 251036879
Comprei vários conjuntos de biquíni nesta loja, chegaram no dia 07/05. Alguns serviram, porém outros ficaram largos. Entrei em contato no dia 13/05, dentro do prazo de 7 dias, solicitando troca/devolução, mas não obtive resposta.
No dia 15/05 mandei uma nova mensagem. A loja respondeu apenas Oi, tudo bem?, respondi e novamente fui ignorada.
Voltei a entrar em contato no dia 01/06 cobrando retorno. No dia 02/06, a atendente informou que o prazo de troca era de 7 dias e alegou não existir mensagem minha do dia 13/05. Porém, enviei print comprovando que entrei em contato dentro do prazo correto.
Ou seja, tentei resolver tudo dentro do prazo legal, mas não tive atendimento adequado nem solução até agora. Infelizmente, não recomendo a loja, pois mesmo entrando em contato dentro do prazo, não consegui realizar a troca das peças.