Não tenho acesso a mensagens
Respondida
Frederico Westphalen - RS
08/04/2026 às 09:47
ID: 245468967
Fiz a assinatura no Amoraos50, ßte de relacionamentos, estou pagando mensalmente, porém não posso ver fotos, ler mensagens nem respondê-las. Pago e não tenho direito de usar. Tenho comprovantes de pagamento. Além disso faço pedidos de informações, de reclamações e não obtenho resposta . Quero me desvincular e não consigo.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 19:24
Olá Maria,
Meu nome é Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Verifiquei o seu perfil e não localizei nenhum problema. No entanto, observei que o seu último login ocorreu em março.
Peço que a senhora confirme se está acessando o perfil correto, registrado com o e-mail dessa reclamação.
Para usar os benefícios Prêmio, a senhora deverá estar logada no perfil Prêmio corretamente.
Se tiver com dúvidas, pedimos que clique em "sair" para fazer o logout do perfil, depois clique em "acessar" para fazer o login. Informe o e-mail da presente reclamação.
Se ainda assim os problemas persistirem, escreva para o meu e-mail [email protected] e encaminhe uma captura de tela do problema relatado, para que eu possa ajudá-la.
Obrigada