Reembolso de serviço cancelado
Respondida
Jundiaí - SP
30/07/2026 às 20:07
ID: 255263963
Fiz a contratação em 18/07 e cancelei no mesmo dia,a forma de pagamento foi por Pix e até o momento não recebi o meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 21:01
Olá Juliana,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Sinto muito pelo transtorno.
Com o e-mail informado nesta reclamação, infelizmente não localizei nenhum perfil cadastrado em nossa plataforma.
Além disso, gostaria de confirmar se a reclamação foi direcionada à empresa correta, pois não aceitamos pagamentos via PIX para novas compras.
Se possível, peço que me encaminhe o comprovante do pagamento para o meu e-mail *****
Por favor, envie a mensagem a partir do e-mail registrado em sua conta. Assim poderei verificar o que aconteceu e ajudá-la da melhor forma.
Obrigada.