Solicitação de cancelamento do acesso Premium não realizada pelo site
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 11:15
ID: 251006549
Comprei ontem o acesso Premium, porém já quero cancelar. Não encontro nada a respeito disso no site. Já mandei e-mail, quero cancelar para não ter que me preocupar com o próximo mês!! Isso deveria ser bem claro no site de vocês, e não ficar essa guerra td p cancelar uma inscrição no plano mensal!!
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 16:17
Olá Adriana,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento que não tenha encontrado as informações na nossa plataforma.
O cancelamento está disponível através do link "Cancelar Acesso Prêmio", no final da nossa página inicial, antes do login.
Verifiquei que no dia 10/06/2026 nossa equipe encaminhou um e-mail de confirmação do cancelamento a você.
Confirmo, portanto, que seu Acesso Prêmio já foi cancelado.
Se precisar de alguma outra ajuda, entre em contato novamente.
Obrigada