COMPRA EFETUADA E PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/04/2022 às 17:47
ID: 142344837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DIA 15/04/*******, RECEBI EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DA LOJA DE PAGAMENTO EFETUADO, PORÉM NINGUEM ME RESPONDE OU SEQUER ENVIAM MEU PRODUTO, MANDO E-MAIL, MENSAGENS VIA WHATSAPP E NO DIA 18/04/******* ME INFORMARAM VIA WHATSAPP QUE A MERCADORIA JÁ ESTAVA NO CORREIO PARA SER ENVIADO, PEDI O NUMERO DE RASTREIO E NÃO TIVE RETORNO. EXPERIENCIA PESSIMA E MAL ATENDIMENTO DESSA LOJA É IMPRESSIONANTE
Compartilhe
Resposta da empresa
01/05/2022 às 13:32
A Sra Kelly fez uma compra no dia 15/04 (feriado) sexta-feira. Escolheu Pac (8 dias úteis) após envio! Nosso site conta com 3 dias úteis para envio, descrito na nossa plataforma!
COMPRA 15/04 sexta-feira
SÁBADO E DOMINGO (dias não úteis)
ENVIO 18/04 (primeiro dia útil)
PRAZO 29/04 (escolhido pela Kelly)
******* (Rastreio)
ENTREGUE (26/04)
Dentro e antes do prazo!