Produto faltante e camisa rasgada sem retorno da loja

Não respondida
Valinhos - SP
17/06/2025 às 13:37
ID: 219885727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 3/6/2025 e entre os pedidos estavam 2 conjuntos iguais e 1 camisa xadrez.
Pois bem.
Recebi a compra no dia 12/6/2025 e no mesmo ato, ao abrir a compra, entrei em contato com a loja para informar que enviaram apenas 1 conjunto e a camisa estava rasgada.
Na conversa deste dia (via WhatsApp) apareceu a confirmação da leitura (o famoso azulzinho), porém ninguém me respondeu.
Enviei outras mensagens nos dias 13,16 e 17 de junho e não me responderam também.
Ou seja, estou com um produto com defeito e outro sem o recebimento e não tenho retorno sobre possível envio, reembolso ou qualquer satisfação por meio da empresa.