Pedido #*****: Atraso na entrega e solicitação de cancelamento e reembolso
Em réplica
Cascavel - PR
27/04/2026 às 06:53
ID: 247020969
Seu pedido #*****
No dia 16 de Abril, eu fiz a compra deste pedido no site Amore Calçados. Neste mesmo dia teve a aprovação do pagamento, com o limite máximo para entrega, segundo a loja, seria 27 de Abril, hoje. Porém no suposto link de acompanhamento o produto segue com a situação: embalado e foi me confirmado por WhatsApp também que o produto segue encontra embalado, ou seja era para chegar hoje como prazo limite e nem foi enviado ainda. Então, pelo descaso e informações incorretas, eu quero o cancelamento do pedido. E caso o pedido não seja cancelado e meu valor for reembolsado, irei estornar no meu banco como compra não concretizada, pois não recebi. Obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:48
Olá sou Representante Comercial da Amore Calçados, e vendo que a senhora já recebeu as 2 compras realizadas no nosso site . ficamos sem entender o motivo da reclamação, mais se tiver qualquer duvida sobre estamos a disposição nos nossos canais de comunicação.
Obrigada
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 10:37
Qual parte vcs nao entenderam? Que meu pedido só foi enviado depois que fiz a reclamação? Que chegou 10 dias após o prazo máximo prometido na hora da compra? Que um dos pares comprado foi enviado no tamanho errado?