Produto com numeração errada e falta de retorno da empresa para devolução e estorno do valor pago.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

29/04/2026 às 18:23

ID: 247318537

Comprei um tênis com a amore calçados e o produto chegou no dia 01/04/26 com a numeração diferente da que eu solicitei. Pedi o número 37 e veio o 38. A caixa veio com a numeração correta, porém o calçado é 38. Desde o dia que ir produto chegou estou tentando solicitar a sua devolução. Entrei em contato por e-mail e não obtive resposta. Tentei resolver por whatstapp, seja ligando ou mandando mensagem. Me disseram por ligação que iriam enviar a etiqueta de devolução (há mais de uma semana), mas ainda não enviaram. Cansei de esperar e quero revolver o problema o quanto antes. Espero que a empresa me envie a etiqueta de devolução e me estorne o valor pago pelo tênis.

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 13:56

Após a minha reclamação aqui eu recebi a etiqueta para devolução da mercadoria e recebi reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3