Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2021 às 20:44

ID: 124873813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 13 5 uma progressiva turmalina pedido******* para ser entregue dia 19 5 pelo site lojas americana Amore cosmeticos.
A progressiva nao foi entregue e depous de muito muito reclamar me informaram q sera entregue dia 19/6...30 dias depois do acordado na compra.
O material e para trabalho me trazendo grande https://******* tivesse esse prazo de entrega no site nao compraria...estando essa empresa omissa ao atendimento do cliente e nao obede endo criterio de entrega...a lojas americanas deve urgentemente trazer solucao p meu problema pois o produto ja foi pago e nao posso esperar

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Resposta da empresa

07/06/2021 às 10:17

Bom dia, não temos chamado com este problema poderia passar dados do pedido ou abrir um chamado? verifique se foi comprado com a loja Amore Cosméticos

Réplica do consumidor

08/06/2021 às 14:10

O numero do pedido o ******* esta no corpo desta reclamacao e so verificar isso e DESCULPA.
COMOREI PELA LOJA AMERICANA

Réplica da empresa

08/06/2021 às 15:11

Boa tarde, conforme código de rastreamento *******
B2W ENTREGA CORREIOS seu pedido foi entregue caso não recebeu por favor entre em contato com Americanas pois utilizamos o envio B2W ENTREGA

Réplica do consumidor

12/06/2021 às 10:00

Nao recebemos https://******* fazer a entrega

Réplica da empresa

15/06/2021 às 11:45

Bom dia, segundo rastreamento

Código de rastreio
*******
DataHorárioStatus / Localidade
04/06/*******:33Objeto entregue ao destinatário
Origem: Unidade de Distribuição - VILA VELHA/ES
04/06/*******:45Objeto saiu para entrega ao destinatário
Origem: Unidade de Distribuição - VILA VELHA/ES
14/05/*******:03Objeto em trânsito - por favor aguarde
Origem: Unidade de Tratamento - CAJAMAR/SPDestino: Unidade de Distribuição - VILA VELHA/ES
12/05/*******:44Objeto em trânsito - por favor aguarde
Origem: Agência dos Correios - DIADEMA/SPDestino: Unidade de Tratamento - CAJAMAR/SP
11/05/*******:28Objeto postado após o horário limite da unidade
Origem: Agência dos Correios - DIADEMA/SP

FOI ENTREGUE VOU PEDIR INFORMAÇÃO AOS CORREIOS

A rua de entrega foi esta Rodovia do Sol, xxxxx ap