Cancelamento de assinatura e cobrança indevida de parcelas após desistência dentro do prazo legal.
Respondida
Macaé - RJ
02/06/2026 às 18:30
ID: 250380689
Fiz uma assinatura dia 30/05 e pedi cancelamento dia 02/06. Conforme código de defesa do consumidor tenho direito ao cancelamento e quando fiz o formulário, recebi uma mensagem dizendo que tenho que pagar 6 parcelas de 49,00. Peço que cancelem essa compra. Estou dentro do período para desistência.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 07:18
Olá Flavia,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Verifiquei que a nossa equipe do SAC resolveu a sua reclamação. O seu caso já foi encaminhado para o reembolso
Assim que efetuado, você receberá uma confirmação por e-mail.
Se precisar de alguma ajuda, escreva para mim!
Obrigada