Cobrança Indevida Após Cancelamento de Assinatura Mensal no App
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 07:24
ID: 248376279
Eu me inscrevi no app por um único mes, e estao me cobrando vários meses atrasados. Nao dei autorização para cobrar por tempo indeterminado
Quero que seja excluído imediatamente.
Fiz no cartão de outra pessoa ***** no meu e-mail *****, aguardo!!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 05:53
Olá Simone,
Meu nome é Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Verifiquei o seu perfil e não localizei o seu pedido de cancelamento.
Por favor, peço que encaminhe o seu comprovante de cancelamento para o meu e-mail [email protected] para que eu possa ajudá-la.
Obrigada