Cobrança indevida após cancelamento de serviço
Não respondida
Goiânia - GO
23/07/2026 às 14:26
ID: 254666461
Fiz o cancelamento e recebi o e-mail de cancelamento, porém estão debitando do meu cartão de crédito, não cheguei a usar nenhum mês fechado e solicitei o cancelamento.
Contratei 15/06/2026 e cancelei 05/07/2026 e debitou no mês 06/2026 que ok ter cobrado, mas mês 07/06 debitou e minha fatura só fecha dia 09 de cada mês, ou seja, debitou mesmo depois de cancelada e está provisionando a cobrança até 11/2026. Não tem contato pra reclamar e nem ouvidoria, justamente pra dificultar o estorno e o cancelamento das cobranças indevidas.
Peço estorno no valor do mês 07/2026 e o cancelamento das provisões até novembro de 2026.