Cobrança indevida de site de relacionamento sem consentimento do cliente
Respondida
Porto Alegre - RS
10/06/2026 às 12:21
ID: 251015469
Descobri que sou cliente prêmio do Amor e Classe, um site com letras miúdas, com sede em Luxemburgo. Não me inscrevi. Para acessar o meu perfil, sou obrigada a aceitar as condições do site (sabe-se lá o que me aguarda). Não consigo me desvencilhar disso. Estão me cobrando o valor anual de R$ 478,80 anual. EU NÃO REALIZEI PERFIL NESSE SITE, não gosto de site de relacionamento.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 07:42
Oi, Patrícia,
Me chamo Luisa e vou iniciar o seu atendimento.
Verifiquei que a senhora já possui uma reclamação aberta conosco.
Conforme informado naquela oportunidade, com o e-mail da sua reclamação não localizei nenhum perfil em nossa plataforma.
Só poderei ajudá-la com as questões relacionadas ao pagamento se encaminhar um e-mail para mim, diretamente do seu e-mail registrado conosco.
Meu e-mail é [email protected]
Obrigada