Endereço de e-mail recusado
Não resolvido
Maragogipe - BA
22/06/2026 às 07:48
ID: 251993407
Não consigo cadastrar novo endereço de email, Gmail
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:22
Olá Helio,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Sinto muito pelas dificuldades encontradas.
Verifiquei que nosso SAC já entrou em contato com você por e-mail e encaminhou o passo a passo para realizar a alteração do endereço de e-mail cadastrado.
Peço, por gentileza, que verifique a mensagem recebida e siga as orientações informadas pela equipe. Caso ainda precise de ajuda, basta responder ao próprio e-mail para dar continuidade ao atendimento.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 15:47
Fiz todos os passos e o problema persiste.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
29/06/2026 às 17:55
Olá Helio,
Por favor, encaminhe uma mensagem ao nosso SAC para que possamos ajudá-lo com a questão.
Pode ser que o e-mail de redefinição de e-mail esteja indo para a sua caixa SPAM/mensagens indesejadas do e-mail.
Obrigada