Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura e Falta de Resposta da Empresa
Respondida
Curitiba - PR
26/06/2026 às 21:21
ID: 252472851
Fiz assinatura no site. Não atendeu minhas expectativas e decidi cancelar a assinatura.
Ja tem mais de meses qcesyou tentando encontrar a forma de cancelar e nao consigo.
Enviei e-mail mas nao respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 18:41
Olá Maria,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Sinto muito que tenha encontrado dificuldades para cancelar o seu Acesso Prêmio.
Com os dados desta reclamação, infelizmente não localizei nenhum perfil cadastrado em nossa plataforma.
O cancelamento é bem simples e pode ser solicitado através do link de cancelamento disponível no final da nossa página inicial, antes do login. Caso não consiga preencher o formulário, você também pode encaminhar seu pedido diretamente ao nosso SAC. Nosso e-mail é [email protected]
Se precisar de ajuda, permaneço à disposição.
Obrigada.