Não gostei da plataforma

Em réplica
Suzano - SP
03/07/2026 às 12:15
ID: 253003441
Fiz compra, porém não gostei da plataforma então pedi o reembolso com menos de 24 horas e foi negado então venho aqui solicitar esse reembolso.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 18:33
Olá Raimundo,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento que não tenha gostado da nossa plataforma. Para que nossa equipe possa processar o seu pedido, deverá enviar a sua solicitação de reembolso por e-mail. O e-mail do nosso sac é [email protected]
Obrigada pela compreensão e, se precisar de ajuda, permaneço à disposição.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 18:33
Olá Raimundo,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento que não tenha gostado da nossa plataforma. Para que nossa equipe possa processar o seu pedido, deverá enviar a sua solicitação de reembolso por e-mail. O e-mail do nosso sac é [email protected]
Obrigada pela compreensão e, se precisar de ajuda, permaneço à disposição.
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 15:59
O que adianta enviar mail do SAC se não resolve o problema
Réplica da empresa
16/07/2026 às 07:42
Olá Raimundo!
Obrigada por entrar em contato.
Verifiquei o seu perfil e confirmei que o reembolso parcial já foi realizado em 15/07/2026.
Caso tenha qualquer dúvida, é só responder ao e-mail da nossa equipe que terei prazer em te ajudar.
Tenha um ótimo dia!
Réplica da empresa
16/07/2026 às 07:43
Olá Raimundo!
Obrigada por entrar em contato.
Verifiquei o seu perfil e confirmei que o reembolso parcial já foi realizado em 15/07/2026.
Caso tenha qualquer dúvida, é só responder ao e-mail da nossa equipe que terei prazer em te ajudar.
Tenha um ótimo dia!