Problema com a plataforma após compra no Amor e Classe e falta de retorno do suporte.
Resolvido
Goiânia - GO
13/06/2026 às 21:47
ID: 251322803
Fiz uma compra hoje no amor e classe e não consigo usar a plataforma entrei em contato ajuda e mandaram uma mensagem que entraria em contato mas já tem algum tempo e não me retornam
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 07:39
Olá Leandro,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento que tenha encontrado dificuldades com a nossa página.
Verifiquei o seu perfil e não localizei nenhum contato conosco.
Para que eu possa verificar a sua situação, você poderia me encaminhar um e-mail, explicando exatamente qual o seu problema, qual navegador você usa para acessar o site, e, se possível, capturas de tela com o problema?
Meu e-mail é [email protected]
Aguardo seu contato.
Obrigada
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:19
Demora muito a responder e as respostas são somente por email deveria ter um apoio humano para tirar algumas dúvidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
22/06/2026 às 18:13
Olá Leandro,
Lamento que tenha achado nosso atendimento demorado.
Todos os nossos e-mails são respondidos por humanos, não temos um sistema de respostas por máquina. Por essa razão, em busca de um atendimento personalizado, podemos levar até 5 dias para enviar uma resposta ao seu e-mail.
Assim, sempre que tiver dúvidas, entre em contato com a nossa equipe por e-mail.
Obrigada pela sua avaliação!