Solicitação de cancelamento de assinatura e exclusão de dados pessoais
Respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 20:54
ID: 256423941
Diante da falta de ferramentas acessíveis no painel do usuário, pedi o cancelamento imediato de qualquer assinatura Premium ativa vinculada ao meu nome : *****, e a exclusão definitiva do meu perfil e dados pessoais da base de dados do site.
Dados da Conta: *****
E-mail de cadastro: País: Brasil
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:44
Olá Sunamita,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Verifiquei que o seu Acesso Prêmio já foi cancelado e permanecerá disponível até 08/01/2027, sem novas cobranças após essa data.
Para excluir o seu perfil, clique no canto superior direito em Meu perfil, depois em Minha conta e na seção Seu perfil, clique em Excluir perfil. Depois de ler as informações sobre a exclusão e caso deseje continuar clique em Continuar com a exclusão no final da página.
Se tiver alguma dificuldade, pode me escrever pelo e-mail [email protected] que terei prazer em ajudar.
Obrigada.