Amore Pop Store

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São Paulo - SP

25/06/2024 às 09:37

ID: 191520901

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Prezada Empresa,

Dirijo-me a vós na qualidade de cliente, tendo em vista o seguinte:

No dia 29 de maio de *******, efetuei um pedido e realizei o respectivo pagamento, com a clara compreensão de que a entrega do produto seria concretizada em até 8 dias úteis, conforme as informações prestadas por vossa empresa.

Entretanto, decorrido esse prazo, mais precisamente em 25 de junho de *******, não recebi o produto adquirido. Ademais, não obtive qualquer comunicação ou esclarecimento da empresa acerca do atraso na entrega, apesar das minhas diversas tentativas de contato, por meio de mensagens enviadas diretamente ao suporte, bem como através de ligações telefônicas e contatos via WhatsApp, todos os quais restaram infrutíferos.

Diante dessa situação, exijo a imediata devolução do valor pago, uma vez que vossa empresa não cumpriu com a sua obrigação contratual dentro do prazo acordado. Reitero meu profundo descontentamento com o ocorrido e espero uma solução satisfatória e célere para o caso.

Conto com vossa compreensão e aguardo um retorno urgente.