Nunca recebi o produto que comprei preciso de ajuda para ressarcimento

Question

Fiz a  compra de prateleiras organizadoras em oferta da empresa pelo Instagram e fiz o pagamento via Pix tenho comprovante tudo certinho, isso foi no meio de ******* por volta de julho. Acontece que eu nunca recebi o produto nem se quer uma justificativa ou retorno da empresa mesmo tentando vários contatos. Preciso de ajuda fui [Editado pelo Reclame Aqui], quero uma solução justa foi pagar e não receber o produto é um tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]/ https://******* gostaria que outras pessoas fossem [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui e gostaria de ser ressarcida com meu dinheiro de volta pois paguei por algo que não recebi.