7 meses aguardando troca de produto - Atendimento de pós-venda ineficiente e descaso com o cliente
Não respondida
Brasília - DF
10/06/2026 às 16:33
ID: 251046821
NÃO CONFIEM NESSA LOJA!
Recebi um presente comprado nessa loja e, desde então, estou tentando realizar a troca do produto. O problema é que já se passaram 7 meses e até hoje não tive uma solução.
Sempre que entro em contato, recebo novas promessas, justificativas ou sou direcionada a aguardar mais um pouco, mas nada é resolvido de fato. A sensação é de total descaso com o cliente e falta de comprometimento com o pós-venda.
Estou extremamente decepcionada com o atendimento e com a dificuldade para resolver algo que deveria ser simples. Não recomendo a compra nessa loja até que passem a respeitar seus clientes e cumprir com suas obrigações.
7 meses aguardando uma troca é inaceitável.