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Reclamar dessa empresa

Três Pontas - MG

13/07/2026 às 10:35

ID: 253751489

Olá!

Venho registrar uma reclamação referente à bota que adquiri na loja oficial de vocês na Shopee. O produto foi entregue no dia 17/06 e, com menos de um mês de uso, o salto já está solto, o que demonstra um evidente defeito de fabricação ou de qualidade.

A bota foi utilizada de forma absolutamente normal, sem qualquer esforço excessivo ou mau uso. Inclusive, atualmente peso 62 kg, de modo que não há qualquer justificativa para um dano dessa natureza em tão pouco tempo.

É inadmissível que um produto novo apresente esse tipo de problema após poucas utilizações, principalmente sendo adquirido na loja oficial da marca. Esperava receber um produto de qualidade e com durabilidade compatível com o valor pago.

Diante disso, solicito uma solução imediata para o caso, seja por meio da troca do produto, do reparo sem qualquer custo ou do reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso a situação não seja resolvida de forma satisfatória, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.

Aguardo um retorno com a solução do problema.