Bota com solado rachado em menos de 2 meses de uso e sem retorno do atendimento
Não respondida
Mauá - SP
04/07/2026 às 10:23
ID: 253072077
Olá, equipe Lumiss.
Estou entrando em contato porque a minha bota apresentou um problema grave: o solado rachou com menos de 2 meses de uso, tornando o calçado praticamente impossível de usar.
O número do meu pedido é 2000012873702487.
Já entrei em contato duas vezes pelo Mercado Livre para tentar resolver essa situação, mas infelizmente não obtive nenhum retorno até o momento.
Essa é a segunda vez que acontece o mesmo problema com uma bota da marca, o que me deixou bastante decepcionada com a durabilidade do produto.
Solicito, por gentileza, uma solução para o caso o quanto antes, seja por meio da troca do produto ou outra alternativa adequada. Aguardo um retorno, pois até o momento não consegui resolver essa situação pelos canais anteriores.
Obrigada.