Pedido não enviado e falta de contato com o cliente após 8 dias da compra.
Resolvido
Limeira - SP
25/05/2026 às 09:48
ID: 249573961
Fiz uma compra nesta empresa pelo site , ninguém fez contato comigo , entrei em contato pelo whatsapp, não tinham nem dado entrada no pedido , passou 1 semana , entrei em contato , informaram que as peças ainda iam para o banho , hoje fazem 12 dias , nada de entrega , não me respondem no whatsapp. Empresa muito ruim pra atender o cliente . Não indico
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:18
Olá, Elaine.
Pedimos desculpas pela demora em responder sua manifestação por este canal. Na época, ainda não realizávamos o acompanhamento ativo do Reclame Aqui.
Após seu contato, nosso time prestou atendimento pelo WhatsApp e a situação foi devidamente esclarecida e resolvida. Ficamos felizes em saber que continuamos contando com sua confiança e que você segue realizando compras conosco.
Agradecemos seu feedback, que nos ajudou a aprimorar nossos processos e atendimento.
Equipe Amorelli Acessórios
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:37
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7