Dificuldade de acesso ao aplicativo e informações incompletas após resolução de problema por e-mail.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/04/2026 às 18:03
ID: 245299593
O Amorem Cristo me respondeu desta forma:Não estamos identificando este erro.Por favor nos envie ,printscren ou sem possível,grave a tela realizando esse passo que resulta em erro,para que possmos caminhar ao setor tecnico.(AQUI É PELO O E-MAILL)Se o erro acontece pelo aplicativo nos envie também o modelo e a versão do seu celular.Respondi que iria arrumar uma pessoa pra fazer isto.O Amoremcristo, informou que retirou a renovação automatica e que vai me dar um prazo a mais, além do vencimento do último pagamento premium.E,depois de certas dificuldades em acessar a minha conta no aplicativo(isto é, sem ser o e-mail,que continua bloqueado),estou conseguindo acessar a minha conta, só que nesta janela não tem todas as informações que tem no e-mail..Resumindo..estar bom,claro seria melhor se fosse pelo o e-mail.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:02
O AmorEmCristo informa que possui um canal oficial de contato com os clientes através do nosso Fale Conosco.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 12:05
A demora em responder, e o mais importante, o problema continua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 15:42
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