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Pedimos desculpas pela demora na resposta, pois não tínhamos conhecimento da existência de novas reclamações. O Reclame Aqui estava enviando o comunicado de nova reclamação para o email de uma funcionária nossa, porém a mesma está afastada desde Outubro de *******. Na ocasião enviamos um email para o Reclame Aqui solicitando a troca do email desta funcionária para um outro email válido. Ficamos surpresos ao receber um contato, direto, de um usuário informando sobre a existência de uma reclamação realizada através do Reclame Aqui. Ao checarmos a reclamação deste usuário verificamos que existem outras nesta mesma situação e tornamos a solicitar a troca do email, só sendo atendido agora.



Lamentamos o ocorrido e não entendemos o motivo do Reclame Aqui não ter atendido nossa solicitação na ocasião e ter feito a troca do email assim que solicitado.



Com o objetivo de melhor atendê-lo, o AmorEmCristo informa que possui um canal oficial de contato com os clientes através do Fale Conosco, que se encontra disponível no rodapé do site para os clientes logados ou não. Solicitamos que envie sua solicitação por este canal, para garantirmos a qualidade e agilidade no seu atendimento.



Aguardamos seu contato por lá.



Atenciosamente



Equipe AmorEmCristo