Pagamento via Pix não liberou conta Premium e atendimento ao cliente falhou.

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Santa Inês - MA

24/05/2026 às 18:13

ID: 249540971

Efetuei pagamento via pix e até momento não foi liberado mimha conta preimum. Solicito aceitação pu devolução do valor pago. Já fiz duas solicitações no atedimento ao cliente no site e até monento não obtive respostas.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 14:23

O AmorEmCristo informa que possui um canal oficial de contato com os clientes através do nosso Fale Conosco.

Este canal (Fale Conosco) está disponível no rodapé do site para todos os clientes cadastrados com e-mail válido e uma senha em nosso sistema e, inclusive, para quem não possui um e-mail cadastrado.

Todas as mensagens enviadas para este canal (Fale Conosco), são respondidas.

Qualquer contato ou reclamação realizados por outro canal, que não o citado acima (Fale Conosco), não será reconhecido como oficial e não terá obrigatoriedade de resposta.

Atenciosamente,

Equipe AmorEmCristo.

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 14:26

Entrei em contato com esse canal e até momento não fui respondido! Nem foi devolvido o valor e nem ativado minha conta premium!

Réplica da empresa

26/05/2026 às 12:32

O AmorEmCristo informa que possui um canal oficial de contato com os clientes através do nosso Fale Conosco.

Este canal (Fale Conosco) está disponível no rodapé do site para todos os clientes cadastrados com e-mail válido e uma senha em nosso sistema e, inclusive, para quem não possui um e-mail cadastrado.

Todas as mensagens enviadas para este canal (Fale Conosco), são respondidas.

Qualquer contato ou reclamação realizados por outro canal, que não o citado acima (Fale Conosco), não será reconhecido como oficial e não terá obrigatoriedade de resposta.

Atenciosamente,

Equipe AmorEmCristo.

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 13:45

Caros amigos, vamos nessa ou preferem que eu parta ora um processo judicial...já disse que já enviei duas solicitações no tal portal e ainda não recebi respostas! Ao invés de vocês ficarem protelando, resolva o problema do cliente! R$ 59,00 é um valor irrisório mas é mais pela falta de respeito ao cliente! Já que tou vendo que vocês não estão disposto a resolver vou tentar o estorno junto ao banco e caso não consiga tentarei de forma judicial!

Réplica da empresa

27/05/2026 às 13:54

O AmorEmCristo informa que possui um canal oficial de contato com os clientes através do nosso Fale Conosco.

Este canal (Fale Conosco) está disponível no rodapé do site para todos os clientes cadastrados com e-mail válido e uma senha em nosso sistema e, inclusive, para quem não possui um e-mail cadastrado.

Todas as mensagens enviadas para este canal (Fale Conosco), são respondidas.

Qualquer contato ou reclamação realizados por outro canal, que não o citado acima (Fale Conosco), não será reconhecido como oficial e não terá obrigatoriedade de resposta.

Atenciosamente,

Equipe AmorEmCristo.