Apartamento que não entregam
Não resolvido
Teresina - PI
08/07/2026 às 11:16
ID: 253390937
Comprei um imóvel na Etapa 3 do Condomínio Barra Grande Village com previsão de entrega para dezembro/2025, no entanto a data não foi cumprida. O problema é que, embora o prazo contratual seja até setembro/2026, a própria construtora criou expectativas para os clientes de diversas datas que não foram cumpridas:
- dezembro/2025
- fevereiro-março/2026
- maio/2026
- junho/2026
Desde novembro/2025, a evolução da obra está em 95%, com cobrança de valores junto à Caixa Econômica Federal que superam o valor do financiamento. Não há como justificar tamanha morosidade para a entrega das chaves. São mais de 6 meses voltados para conclusão de acabamentos e expedição de documentação e a construtora apenas reitera que o prazo contratual é até setembro. A questão é que não há como esperar pacientemente enquanto se paga uma taxa de evolução de obra máxima para uma obra que não está mais evoluindo. São meses de estagnação pagando altos valores que sequer impactam no financiamento. Além disso, conforme consta nos prints em anexo, nós, clientes, fomos informados de que a obra está 100% concluída, apenas em fase documental. Se a obra está concluída e não há previsão de entrega antes da data estipulada em contrato, o mínimo que a construtora deveria fazer era permitir visitação ao empreendimento. Pretendo comprar alguns móveis que requerem acesso a medidas internas do apartamento que não constam na planta baixa. Quero que me informem sobre a possibilidade de visita já que aparentemente não podem fazer nada em relação a tudo mais que comentei.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:11
Prezado Sr. Wiegas,
agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos que sua experiência com o empreendimento não esteja atendendo às suas expectativas. Compreendemos a sua insatisfação em relação ao prazo de entrega, às informações compartilhadas sobre o andamento do empreendimento e aos impactos que essa situação tem gerado em seu planejamento. Sabemos que a aquisição de um imóvel representa uma importante conquista e entendemos os transtornos e as expectativas envolvidos nesse processo.
Informamos que nossa equipe da Central de Atendimento ao Cliente já entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao acompanhamento da sua solicitação, incluindo os questionamentos referentes à possibilidade de visita ao empreendimento.
Reafirmamos o compromisso da Amorim Coutinho com a transparência, o respeito aos seus clientes e a busca contínua pelas melhores soluções. Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e oferecer todo o suporte necessário.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 15:28
Certo então foi dado mais um prazo onde nao tem oq fazer a não ser esperar vamos torcer pra q seja o prazo certo agora
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:30
unica coisa boa na empresa é o setor de cobrança dos advogados onde eles colocam 20% acima do debito e nao tem negociação é do jeito deles e pronto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2